光芒热水器实行一项完备的售后服务体系，既有4S店坚固的网络维护服务，也有7X24小时的客服服务。在缔结质保协议和合同时，光芒将做到每隔12个月左右定期为客户进行一次保养，以确保产品性能正常，且定期检查产品，及时发现故障及时处理，确保客户使用安心。当产品出现故障时，光芒热水器专业的维修团队会立即行动起来，并准备在2-4小时内解决问题。如有必要，客户可以要求现场服务，光芒的维修人员将立即上门，对产品进行维修。整个售后保修服务流程充分证明了光芒热水器的服务理念，不断地满足客户的需求，优质的服务要求。光芒热水器将不断优化其售后服务，竭尽所能，为客户提供更多服务，充分满足消费者的实际需求。
一、光芒热水器漏电有哪些原因?
1、热水器安装时，并没有连接地线，会导致漏电意外的发生。
2、热水器的镁棒没有及时更换，镁棒会被渐渐地腐蚀，如果热水器使用年限比较长了，最好联系专业的维修师傅拆洗检查一下，该换的还是要换的。
3、热水器的加热管受到侵蚀，引起穿孔发生了漏电。
4、热水器的使用已经超过了寿命，外壳严重锈蚀;
光芒热水器漏电有哪些原因-光芒热水器24小时售后服务热线
二、光芒热水器漏电故障分析
1、热水器不管加水了还是没有加水，都有漏电的情况出现。
这可能是因为热水器的电源线和电器外壳的触碰引发的，①无良好接地产生短路②无良好接地或不接地不会跳闸，但经人体接触时则发生跳闸。建议不要自行尝试检查，要找专业的人检修。
2、不加热不漏电，加了水之后有漏电的现象。
出现了这种情况，很有可能是加热管外壳烧穿，进水导电。需要及时更换更换加热管。
光芒热水器漏电有哪些原因-光芒热水器24小时售后服务热线
一:光芒热水器十大常见故障
故障一：光芒热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。
滴水原因：由于热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，
热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。
解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，
使水从 花洒 中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，
在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
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