针对指纹密码锁的安全门不能关闭的问题，不同种类、不同品牌的智能门锁都有不同的故障点，有的是门，有的是锁，有的是没有，有的是电子元件，如离合器等等。因此，我们通常将原因归因于以下几点：
01.锁舌锁的问题。
无论是什么锁、自动锁、电子锁还是机械锁，如果出现锁舌问题，指纹密码锁的安全门都无法关闭。主要原因如下：
(1)门缝过大：尤其容易出现在电锁等电锁上；
(2)锁体锁舌损坏:这个问题很容易出现在所有锁体上；
(3)弹性强度与门配合不足:这种问题导致锁舌无法伸入锁盒，一般是门下垂造成的。
02.指纹密码锁结构问题。
尤其是在自弹锁体内设计时，更易出现结构问题。如果门与门框配合有问题，自弹不能顺利弹出，会导致门无法关闭或打开。另一种是锁舌设计太短，导致门与门框间隙过大，锁舌无法锁定。
03.电子方案的问题。
对于电子方案来说，这样的问题很少见，通常也很少出现。电子方案失效，即指纹和密码输入时门仍处于常开状态，即所谓门锁不上。这种现象通常发生在早期的智能门锁上，目前很少发现。
04.指纹密码锁离合器问题。
无论处于何种状态，如果气缸离合器处于常开状态，门总能打开。这种现象在机械锁体和电子锁体上更频繁，而在电动锁体上更频繁。
