近年来,关于智能锁是新家电还是新消费电子产品的争论从未停止过,并逐渐成为业内人士关注的热点。在这方面的讨论主要分为三类:
首先,智能锁预计将成为继电视、空调等家用电器产品之后的新消费电子产品企业。其中,智能锁是我国目前最具发展潜力的品牌之一,也是我国目前发展最快的智能锁企业。他们认为,智能锁就像空调取代电风扇一样,可以成为机械锁的替代品。这类企业更关注消费升级和二次装饰市场。
第二,智能锁不是一种简单的电子产品。它需要不同学科的支持和合作。智能锁应更加关注锁本身应有的属性。这些企业主要是由传统机械锁转型而来的企业。他们认为智能锁涉及机械结构、物联网、材料、电子等学科和领域。与空调、电视等纯电子产品不同,无论智能锁的电子产品有多完美,都需要机械部件的锁芯和锁体的配合。此外,智能锁本身就是锁,其本质是安全。因此,智能锁很少满足用户对安全的需求,因此智能锁仍然是锁。
第三,认为智能锁既有机械锁的属性,又有电子产品的属性,难以对企业进行分类。这类企业也有新兴品牌、专业智能锁企业、机械锁企业。他们认为智能锁不能等同于传统的机械锁,也不能与家电相比,未来的发展不能像家电发展成为万亿市场规模,更多的是通过B端市场促进需求和消费,因此市场和用户培育成本远高于家电行业,因此难以分类智能锁。
但目前,绝大多数支持智能锁作为新家电或新消费电子产品的企业。事实上,对于智能锁从业者来说,他们的愿望是智能锁也可以像家用电器一样进入成千上万的家庭,所以智能锁作为家用电器,污水处理设备似乎更容易接近消费者,同时随着消费升级和二次装饰时代的到来,对智能锁的需求将进一步增加。但对于将智能锁视为家用电器的企业来说,摆在他们面前的困难是如何让用户认识到智能锁是新的家用电器或新的消费电子产品,这是整个行业的教育成本。
从各大电子商务商店和电子商务平台来看,京东和天猫仍将智能锁归类为硬件工具;苏宁和国美已将智能锁归类为数字产品。这就是说,天猫和京东并不承认智能锁已经成为消费电子产品,而苏宁和国美则认为具有线下渠道优势的新型消费电子产品。
目前,虽然智能锁柜台或商店主要集中在主要建材市场和家居市场,但苏宁电器、国美电器、大中电器等家电零售店、商业中心、商业广场、大型超市逐渐成为智能锁企业布局的线下渠道。可以看出,智能锁确实正在向消费电子和家电转型。
当然,除了市场培育,智能锁还面临着巨大的困难,成为新的消费电子产品或新的家电。与其他家用电器产品不同,用户对智能锁的质量和服务零容忍,其他家用电器产品故障,用户暂时不能使用,但智能锁不同,必须每天出去,每天回家。因此,对于智能锁产品,质量必须优良,对于智能锁企业,服务必须及时,响应必须快速。
因此,速修网小编认为智能锁既有锁的属性,也有电子产品的属性。能否成为新的消费电子产品或新的家电,关键不在于如何平衡锁的属性和电子属性,而在于如何改变用户对智能锁的固有认知,这需要巨大的市场培育成本;更重要的是,质量和服务必须做好。