智能锁现在是很多家庭必备的一款智能产品，安全、方便、附带科技感，受到众多消费者的青睐。但是，任何产品在使用过程中都可能出现一些或大或小的问题。
智能锁常见问题集锦
Q1：安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应
1、首先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否电量充足。
2、卸下面板，查看连接线是否接好。
3、工作模式是否已经设置为指纹模式。
Q2：按键没有反应了，灯也不亮了
这种情况，大多数是因为指纹锁没电了……
在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，指纹锁的电池可以用一年左右）
在指纹锁使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池是否出现受潮漏液的情况，尤其是南方比较潮湿的地方。如果出现漏液应该及时清理干净并更换电池。
Q3：指纹验证成功，但是就是打不开门
1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。
验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致，只需要拆下面板调整一下方杆。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这个时候你只能找售后师傅上门维修了。
2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，无法打开门。
Q4、感觉指纹读取有些迟钝
指纹锁使用一段时间后出现反应迟钝，可能是因为指纹锁采集窗表面有污垢或过于潮湿，可以找一块干净干燥的软布擦拭几下。（亲测有效哦！）
Q5、显示屏提示已锁定
多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。
Q6、智能锁把手拧不动
可能是面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以拆下面板，重新调整一下位置。
Q7、想要添加/删除指纹或者密码（这是询问最多的问题）
操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。