神州热水器实行一项完备的售后服务体系，既有4S店坚固的网络维护服务，也有7X24小时的客服服务。在缔结质保协议和合同时，神州将做到每隔12个月左右定期为客户进行一次保养，以确保产品性能正常，且定期检查产品，及时发现故障及时处理，确保客户使用安心。当产品出现故障时，神州热水器专业的维修团队会立即行动起来，并准备在2-4小时内解决问题。如有必要，客户可以要求现场服务，神州的维修人员将立即上门，对产品进行维修。整个售后保修服务流程充分证明了神州热水器的服务理念，不断地满足客户的需求，优质的服务要求。神州热水器将不断优化其售后服务，竭尽所能，为客户提供更多服务，充分满足消费者的实际需求。
一、神州热水器漏电有哪些原因?
1、热水器安装时，并没有连接地线，会导致漏电意外的发生。
2、热水器的镁棒没有及时更换，镁棒会被渐渐地腐蚀，如果热水器使用年限比较长了，最好联系专业的维修师傅拆洗检查一下，该换的还是要换的。
3、热水器的加热管受到侵蚀，引起穿孔发生了漏电。
4、热水器的使用已经超过了寿命，外壳严重锈蚀;
神州热水器漏电有哪些原因-神州热水器24小时售后服务热线
二、神州热水器漏电故障分析
1、热水器不管加水了还是没有加水，都有漏电的情况出现。
这可能是因为热水器的电源线和电器外壳的触碰引发的，①无良好接地产生短路②无良好接地或不接地不会跳闸，但经人体接触时则发生跳闸。建议不要自行尝试检查，要找专业的人检修。
2、不加热不漏电，加了水之后有漏电的现象。
出现了这种情况，很有可能是加热管外壳烧穿，进水导电。需要及时更换更换加热管。
神州热水器漏电有哪些原因-神州热水器24小时售后服务热线
一:神州热水器十大常见故障
故障一：神州热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。
滴水原因：由于热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，
热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。
解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，
使水从 花洒 中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，
在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
全国售后维修服务网点地址查询
直辖市售后维修网点↓北京：东城、西城、朝阳、海淀、丰台、房山、通州、顺义、大兴、昌平、平谷、怀柔、石景山天津：和平、河西、河东、河北、红桥、南开、滨海新区上海：黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东、金山、松江、青浦重庆：渝中、江北、南岸、北碚、渝北、巴南、万州、涪陵、长寿、江津、合川、大渡口、沙坪坝、九龙坡广东省售后维修网点↓深圳：罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗、坪山、光明、龙华、大鹏广州：天河、海珠、越秀、横沥、白云、荔湾、番禺、黄埔、花都、增城、萝岗东莞：莞城、长安、南城、东城、虎门、万江、寮步、大朗、塘厦、常平、大岭山、樟木头、石龙、松山湖佛山：禅城、南海、顺德中山：石岐、东区、西区、南区珠海：香洲、斗门、金湾惠州：惠城、惠阳、大亚湾汕头：金平、龙湖湛江：赤坎、霞山、坡头茂名：茂南江门：蓬江、新会、江海、台山、开平
广西省售后维修网点↓南宁：青秀、兴宁、江南、邕宁、良庆、西乡塘柳州：城中、鱼峰、柳北、柳南、柳城、柳江桂林：七星、象山、秀峰、叠彩、雁山、临桂、灵川玉林：玉州湖南省售后维修网点↓长沙：望城、芙蓉、岳麓、雨花、天心、星沙、开福株洲：天元、荷塘、石峰、芦淞益阳：赫山常德：武陵、鼎城、澧县衡阳：蒸湘、雁峰、石鼓、珠晖岳阳：岳阳陕西省售后维修网点↓西安：雁塔、碑林、莲湖、新城、未央、长安、灞桥咸阳：秦都、渭城宝鸡：渭滨、金台、陈仓四川省售后维修网点↓成都：武侯、锦江、成华、金牛、青羊、新都、青白江、郫县、温江、龙泉驿、双流、都江堰绵阳：涪城、游仙、高新区德阳：旌阳南充：顺庆、高坪宜宾：翠屏泸州：江阳、龙马达州：通川遂宁：船山、射洪攀枝花：东区、西区、仁和湖北省售后维修网点↓武汉：武昌、洪山、黄陂、江岸、江汉、蔡甸、东西湖宜昌：西陵、猇亭、夷陵、伍家岗襄阳：樊城、襄城、襄州荆州：沙市、荆州黄石：黄石、港西孝感：孝南黄冈：黄州荆门：京山、东宝山东省售后维修网点↓青岛：南区、市北、李沧、崂山、城阳、黄岛济南：槐荫、历下、天桥、市中、历城烟台：芝罘、福山、牟平、莱山泰安：泰山、岱岳菏泽：牡丹、郓城、鄄城、曹县、定陶、成武江苏省售后维修网点↓苏州：吴中、相城、姑苏、沧浪、金阊、工业园、高新、吴江南京：鼓楼、玄武、白下、建邺、下关、江宁、浦口、六合无锡：梁溪、滨湖、新吴、惠山、锡山常州：天宁、钟楼、新北、武进徐州：鼓楼、泉山、云龙南通：崇川、通州、港闸、如皋扬州：广陵、邗江、江都、仪征盐城：亭湖、盐都连云港：连云、海州泰州：海陵、高港、泰兴浙江省售后维修网点↓杭州：西湖、拱墅、江干、下城、上城、余杭、萧山、滨江宁波：海曙、江东、江北、鄞州、北仑、镇海、余姚、慈溪、高新区温州：鹿城、龙湾、瓯海、乐清、瑞安、永嘉、洞头金华：义乌、东阳嘉兴：南湖、秀洲、平湖、海盐、经济开发区
