尊敬的客户您好：
如果vaillant产品使用过程出现问题，请按照以下【最佳解决答案】的内容进行操作解决，如果还解决不了问题。可按照以下两个解决方法。
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一些消费者对于vaillant壁挂炉的认识首先存在误区，认为它是一种即插即用的家用电器。但是，仅从安装使用上来说，vaillant壁挂炉就绝非是功能和结构相对简单的3C家电，而是一种集水、电、气等多种介质为一体的特殊机械设备。
因此，vaillant壁挂炉进行定期检查、清洗及保养，能有效减少运行部件的磨损、降低设备故障率，从而使vaillant壁挂炉运行更加良好。
此外，通过对设备主要部件的积尘、积碳等进行清理，还能减轻部件的运行负荷，节省了能源的消耗。对换热部分会明显增强换热的效率，减少了能源的消耗
同时，效率的提高还会减少废气中有害气体的排放。对于消费者来说，节省开支的同时又达到了环保目的，一举两得。
vaillant壁挂炉使用保养注意事项解析；
第一步
对家庭vaillant壁挂炉进行保养
Part 1 ：清除污垢
一般来说，vaillant壁挂炉经过清洗除垢后，可以在原有基础上节省燃气并使系统运行平稳。vaillant壁挂炉的清洗包括外部清洗和内部清洗。外部清洗较为简单，用湿布对vaillant壁挂炉的外表面进行清洁即可，您在家就可以做到。
而内部清洁就比较复杂了，需要vaillant专业售后服务技师进行清理。包括先清理主热交换器、燃烧器表面的灰尘和积碳、风机叶轮和烟道内外的灰尘，风机电机轴承处的脏污，和点火及火焰监测电极上的积碳。
注意：清洗vaillant全预混冷凝锅炉，不需要将系统泄水，但是需要使用专业的vaillant工具，并在保养完工后进行烟气分析甚至重新调整燃气阀。
至于换热器的内部是否需要清理，则需要根据现场情况综合评判：对于主换热器，如果采暖系统正常运行并且整个系统补水不是很频繁，则不需要处理，也不宜无理由更换系统水；
对于生活热水主换热器，则需要由专业技师观察生活热水水流量、锅炉一次侧与设定生活热水的温差来决定，一般温差在25度以内不需要处理。Part 2 ：全面调试和检查
除了对vaillant壁挂炉进行内外清洁，对烟道、水力系统、燃气和电路控制系统的全面检查也很重要。vaillant壁挂炉定期检查能及时有效的发现并消除vaillant壁挂炉存在的故障和问题，降低安全隐患，有利于vaillant壁挂炉的安全运行并延长寿命。
这些都需要vaillant专业售后服务工程师帮您来完成。烟道和燃气管道检查密封和气密性，水路检查并清理过滤器，电路系统检查安全隐患。烟管和风机密封圈等配件在长时间频繁的使用情况下会出现硬化和破损的现象，造成排烟故障，燃烧效率降低等问题，在对vaillant壁挂炉进行检查和调试时如果发现有问题应该及时更换。春天的时候，还要注意鸟巢的构筑。
Part 3 ：配件更换和补
膨胀水箱在使用一定时间后，预充气压可能有所降低，吸收热膨胀的功能可能失效。一般情况下，舒适康暖通提醒 每3年都应该在vaillant壁挂炉保养时主动对膨胀水箱进行压力检查，不足时应该主动补气。
第二步
将vaillant壁挂炉切换成夏季模式
两用型vaillant壁挂炉在冬季采暖季可以同时提供采暖和生活热水。而采暖季结束后，就需要将vaillant壁挂炉的冬季模式调整为夏季模式，此时vaillant壁挂炉只提供生活热水，而不提供采暖功能。
如果带有手动二次循环泵，不要忘记关掉。所以在夏季使用vaillant壁挂炉时，在启动设备后先按冬夏季模式转换键转换vaillant壁挂炉至夏季模式。
第三步
夏季模式需对生活热水温度进行调整设置
冬季采暖季结束，步入春夏。因为冬季采暖模式下冬天天气冷所以家中生活热水的温度普遍设置的比较高。采暖季结束后，室外温度逐渐变暖，使用生活热水的温度也需要适时降低。将vaillant壁挂炉切换到夏季模式后，直接调整生活热水的温度到合适值即可。
不过，不论冬季还是夏季，对于采暖-生活热水里两用炉，为了防止结垢，生活热水的温度设定都不易过高，通常不应该超过45度。
在冬季采暖季结束时，对家庭vaillant壁挂炉的使用，还要提醒您注意：如果长期外出或者夏季不用vaillant壁挂炉制备热水，也不应该将系统水排空或者断电，而应该保持系统带正常压力满水保养并接通电源，以防水泵轴抱死。
事实上，vaillant一直是北京供热市场的引领者。德国vaillant的“大白兔”热水器从上世纪50年代起就开始服务于中国。作为最早为北京用户提供利用清洁能源的分户供热设备的厂商，数十年来vaillant参与了中国供热方式改革、推广分户供热和促进节约能源及环境进步的重要进程，旗下多种类型的产品也已经能够适应中国各地气候、户型及燃气气质等诸多复杂性差异，满足市场的不同需要，截至2018年底，北京各地累计共安装约十几万台欧洲同步技术水平的家用燃气采暖热水壁挂锅炉。