海尔热水器售后维修电话全国统一〔7x24H)客服人工在线售后电话：400-699-9999
海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。海尔始终以用户体验为中心，连续3年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球百强，连续12年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，旗下子公司海尔智家位列《财富》世界500强。
海尔热水器最大特点是安全，海尔热水器连续12年国内市场销量第一，根据不同用户需求有各种解决方案可以满足;针对中国用电环境、用气环境、用水环境、不同的洗浴要求和个性化操作等有不同的解决方案;海尔热水器以领先技术、优异品质和节能效果、全方位的安全保障和品牌实力等方面连续11年领跑整个热水器行业的发展。
高效服务承诺
1、全天候提供电话快速应答服务；
2、24小时上门免费勘查设计；
3、24小时上门免费安装（材料费除外）调试；
4、24小时上门故障修复服务；
5、服务完毕，门店24小时电话回访;
服务规范承诺
1、正规：穿着森歌工作服并佩戴服务上岗工作证，进门之前向客户公示，请客户检查；
2、公开：公开森歌服务承诺 ，公开森歌收费标准；
3、到位：调试讲解使用到位，服务回报单签字确认到位，服务完成机器和现场清理到位；
4、4不准：不喝客户的水；不吃客户的饭；不要客户物品；不准抽客户的烟；
5、五个一：1副鞋套：进门前穿鞋套；
1块垫布：工具包和维修配件放在垫布上；
1个防尘罩：安装完毕套防尘罩；
1块抹布：维修完毕机器表面清理擦拭；
1张卡片：安装完毕在机器上留一张客户联系卡 ；
免费服务承诺
1、免费为客户上门设计，不收取任何费用；
2、购机后，免费为客户提供安装调试服务，不收取任何人工费；
3、因公司原因导致的退换机，不收取任何的折旧费；
4、购机后，1年内免费为客户提供1次移机服务(只提供免费安装)；
5、2021年及以后生产的机器，整机保修期内，集成灶提供2次免费保养服务，集成水槽、集成洗碗机、嵌入式洗碗机保修期内提供1次免费保养服务。
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服务地区：
华东地区
江苏：南京、常熟、常州、淮安、昆山、连云港、南通、苏州、太仓、泰州、无锡、宿迁、徐州、盐城、扬州、张家港、镇江
浙江：杭州、湖州、嘉兴、金华、丽水、宁波、衢州、绍兴、台州、温州、舟山
福建：福州、龙岩、南平、宁德、莆田、泉州、三明、厦门、漳州
山东：济南、滨州、德州、东营、菏泽、济宁、莱芜、聊城、临沂、青岛、日照、泰安、威海、潍坊、烟台、枣庄、淄博
江西：南昌、抚州、赣州、吉安、景德镇、九江、萍乡、上饶、新余、宜春、鹰潭
安徽：合肥、安庆、蚌埠、亳州、巢湖、池州、滁州、阜阳、淮北、淮南、黄山、六安、马鞍山、铜陵、芜湖、宿州、宣城
华南地区
广东：广州、潮州、东莞、佛山、河源、惠州、江门、揭阳、茂名、梅州、清远、汕头、汕尾、韶关、深圳、阳江、云浮、湛江、肇庆、中山、珠海
海南：海口、白沙、保亭、昌江、澄迈、儋州、定安、东方、乐东、临高、陵水、琼海、琼中、三沙、三亚、屯昌、万宁、文昌、五指山
广西：南宁、百色、北海、崇左、防城港、贵港、桂林、河池、贺州、来宾、柳州、钦州、梧州、玉林
华中地区
湖北：武汉、鄂州、恩施、黄冈、黄石、荆门、荆州、潜江、神农架、十堰、随州、天门、仙桃、咸宁、襄阳、孝感、宜昌
湖南：长沙、常德、郴州、衡阳、怀化、娄底、邵阳、湘潭、湘西、益阳、永州、岳阳、张家界、株洲
河南：郑州、安阳、鹤壁、济源、焦作、开封、洛阳、漯河、南阳、平顶山、濮阳、三门峡、商丘、新乡、信阳、许昌、周口、驻马店
华北地区
内蒙古：呼和浩特、阿拉善、巴彦淖尔、包头、赤峰、鄂尔多斯、呼伦贝尔、通辽、乌海、乌兰察布、锡林郭勒、兴安
河北：石家庄、保定、沧州、承德、邯郸、衡水、廊坊、秦皇岛、唐山、邢台、张家口
山西：太原、大同、晋城、晋中、临汾、吕梁、朔州、忻州、阳泉、运城、长治
东北地区
辽宁：沈阳、鞍山、本溪、朝阳、大连、丹东、抚顺、阜新、葫芦岛、锦州、辽阳、盘锦、铁岭、营口
吉林：长春白城白山吉林辽源四平松原通化延边
黑龙江：哈尔滨大庆大兴安岭鹤岗黑河鸡西佳木斯牡丹江七台河齐齐哈尔双鸭山绥化伊春
西南地区
四川：成都、阿坝、巴中、达州、德阳、甘孜、广安、广元、乐山、凉山、泸州、眉山、绵阳、南充、内江、攀枝花、遂宁、雅安、宜宾、资阳、自贡
西藏：拉萨、阿里、昌都、林芝、那曲、日喀则、山南
云南：昆明、保山、楚雄、大理、德宏、迪庆、红河、丽江、临沧、怒江、普洱、曲靖、文山、西双版纳、玉溪、昭通
贵州：贵阳、安顺、毕节、六盘水、黔东南、黔南、黔西南、铜仁、遵义
西北地区
陕西：西安、安康、宝鸡、汉中、商洛、铜川、渭南、咸阳、延安、榆林
新疆：乌鲁木齐、阿克苏、阿拉尔、阿勒泰、巴音郭楞、博尔塔拉、昌吉、哈密、和田、喀什、克拉玛依、克孜勒苏、石河子、塔城、图木舒克、吐鲁番、五家渠、伊犁
青海：西宁、果洛、海北、海东、海南、海西、黄南、玉树
宁夏：银川、固原、石嘴山、吴忠、中卫
甘肃：兰州、白银、定西、甘南、嘉峪关、金昌、酒泉、临夏、陇南、平凉、庆阳、天水、武威、张掖
